Còn lại gì khi hết bánh quy?

Tóm tắt 30 giây:

  • Kể từ khi Google thông báo vào tháng 1 rằng Chrome sẽ loại bỏ công nghệ này trong thời gian hai năm, các nhà tiếp thị, nhà xuất bản, đại lý và chủ sở hữu dữ liệu đã chuẩn bị cho sự thay đổi cơ bản này.
  • Nhiều công ty công nghệ tiếp thị dựa vào các tính toán vô hình của theo dõi, nhắm mục tiêu và phân bổ dựa trên cookie.
  • Michael Hussey, Chủ tịch của StatSocial, giải thích cách kết thúc cookie tạo ra cơ hội cho người tiêu dùng và các tổ chức phụ thuộc vào dữ liệu.

COVID-19 vẫn đang thống trị các tiêu đề trong thế giới kinh doanh, nhưng trong ngành tiếp thị kỹ thuật số, câu chuyện lớn nhất vẫn là sự sụp đổ của cookie theo dõi bên thứ ba sắp xảy ra. Kể từ khi Google thông báo vào tháng 1 rằng Chrome sẽ loại bỏ công nghệ này trong thời gian hai năm, các nhà tiếp thị, nhà xuất bản, đại lý và chủ sở hữu dữ liệu đã chuẩn bị cho sự thay đổi cơ bản này.

Nó luôn luôn không hoàn hảo, nhưng cookie đã phát triển thành một loại tiền tệ cho phép các bên liên quan tiếp thị khác nhau hiểu được hành vi trực tuyến và ngoại tuyến và kinh doanh dựa trên nó. Ví dụ: để có thể chứng minh rằng chiến dịch quảng cáo kỹ thuật số đã dẫn đến sự gia tăng nhận thức về thương hiệu, bán hàng mới, lượt ghé qua cửa hàng, v.v., điều này có thể thực hiện được bằng cách đồng bộ hóa cookie giữa các nhà cung cấp dữ liệu khác nhau (ví dụ: quảng cáo sữa chua thực sự mua nhiều hơn Sữa chua?). Điều này khiến các nhà tiếp thị tự tin đầu tư vào các chiến dịch đã được chứng minh là tạo ra doanh số bán hàng và tăng trưởng thương hiệu.

Nhiều công ty công nghệ tiếp thị dựa vào các tính toán vô hình của theo dõi, nhắm mục tiêu và phân bổ dựa trên cookie. Nhưng một khi công chúng hiểu cách dữ liệu của họ được giao dịch và sử dụng, mối quan tâm của họ đã truyền cảm hứng cho các nhà quản lý đủ để ban hành các quy định như GDPR và CCPA. Quyết định loại bỏ cookie của Google sẽ giúp các giao dịch của chính họ với các cơ quan quản lý trở nên dễ dàng hơn, nhưng nó cũng buộc nhiều công ty đã được hưởng lợi từ hệ sinh thái phải suy nghĩ lại về thực tiễn dữ liệu của họ ngay từ đầu.

Và do đó, sự kết thúc của cookie mang lại cho chúng tôi cơ hội – cho cả người tiêu dùng và các tổ chức phụ thuộc vào dữ liệu. Những gì xuất hiện trong những năm tới để thay thế cookie sẽ dẫn đến một hệ sinh thái kỹ thuật số chính xác, trung thực và có giá trị hơn. Đây là lý do tại sao:

Điều gì sẽ thay đổi cho người tiêu dùng?

Từ quan điểm của người tiêu dùng, vấn đề chính của cookie là thiếu minh bạch về nguồn gốc của chúng. Nếu không biết nguồn gốc của dữ liệu, việc từ bỏ vĩnh viễn theo dõi cookie thường là vô nghĩa. Các giải pháp nhận dạng mới hứa hẹn nhất được xây dựng trên cấu trúc dựa trên PII giúp quản lý sự đồng ý của người tiêu dùng dễ dàng hơn nhiều và cho phép trách nhiệm giải trình cao hơn trong suốt quá trình trao đổi giá trị.

Để giải quyết vấn đề này, CCPA hiện đang bắt đầu một thay đổi căn bản. Thay vì các sơ đồ nhận dạng ẩn danh mà người tiêu dùng không thể chọn không tham gia để quản lý và duy trì, tương lai của danh tính trực tuyến sẽ gắn liền với một số dạng dữ liệu cá nhân. Google đã hoạt động theo cách này vì họ biết tên và địa chỉ Gmail của bạn và có thể liên kết tất cả các thông tin liên lạc, phân tích và quảng cáo với những người thực. Người tiêu dùng đã cung cấp cho họ thông tin này để đổi lấy các dịch vụ miễn phí của họ.

Và bây giờ hệ sinh thái kỹ thuật số rộng lớn hơn đang di chuyển theo cùng một hướng. Theo luật, các nhà xuất bản, nhà tiếp thị, công ty dữ liệu và đại lý sẽ yêu cầu các giải pháp nhận dạng để cung cấp dịch vụ của họ đồng thời bảo vệ người tiêu dùng muốn tham gia lẫn những người muốn có tùy chọn vĩnh viễn từ chối. Điều này tương tự như việc chọn không tham gia các e-mail tiếp thị thông qua luật CAN-SPAM, một quy định đã giảm phần lớn các e-mail không được yêu cầu. Mong đợi điều tương tự ở tất cả các hình thức tiếp thị kỹ thuật số khác trong tương lai.

Một tương lai tươi sáng hơn cho các công ty công nghệ tiếp thị

Và trong khi các quy tắc và yêu cầu mới để bảo vệ dữ liệu người tiêu dùng sẽ khắt khe hơn và tốn kém hơn đối với các nhà tiếp thị, công ty truyền thông và dữ liệu, hệ thống mới sẽ tạo ra kết quả tốt hơn cho toàn bộ công nghệ tiếp thị.

Dữ liệu tốt hơn, phân tích, thông tin chi tiết, mô hình phân bổ và nhóm mục tiêu chất lượng cao hơn được giới thiệu. Trên thực tế, Google đã chờ đợi rất lâu để thực hiện bước này vì giải pháp nhận dạng của họ (được hỗ trợ bởi hàng tỷ người có địa chỉ Gmail) luôn là một lợi thế cạnh tranh mà họ đã chia sẻ với một số nhà lãnh đạo thị trường khác (ví dụ: Facebook).

Khi các giải pháp nhận dạng thực sự trở thành tiêu chuẩn mới và dễ áp ​​dụng hơn, có nhiều cách mới để cải thiện sân chơi cho các thương hiệu và những người bên ngoài khu vườn có tường bao quanh. Đầu tư tốn kém sẽ được yêu cầu, nhưng điều này cuối cùng là đôi bên cùng có lợi cho người tiêu dùng và hệ sinh thái công nghệ tiếp thị. Hiện tại có rất nhiều chỗ cho những ý tưởng và sáng tạo mới, và tất cả chúng ta nên nắm lấy điều đó.

Michael Hussey là Chủ tịch của StatSocial, một nền tảng dành cho khán giả thông minh.

Nguồn: Searchenginewatch

Trả lời

Chat Zalo